ANÁLISE DE UMA EQUIPE DE MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS MÓVEIS DE UMA EMPRESA DE MINERAÇÃO

Nas abordagens tradicionais do dimensionamento de equipes, é possível determinar a quantidade de homens-hora (Hh) necessários para atender as demandas específicas. Contudo, deve ser considerada a produtividade efetiva de cada equipe de trabalho e eliminadas as improdutividades, de forma que o tempo de trabalho efetivo se reduz, na melhor das hipóteses, a 70% do tempo originalmente disponível. Um aspecto que raramente é levado em consideração é a Confiabilidade Humana, em função de exigir uma abordagem essencialmente qualitativa para sua mensuração e por isso, fatores humanos relevantes são desconsiderados. A utilização de Conjuntos Fuzzy associados a metodologia de Análise de Confiabilidade de Sistemas pode fornecer uma ótica diferenciada a um tema tratado por setores de Recursos Humanos, mas com um tratamento de Estatística e Confiabilidade. Este trabalho analisa o dimensionamento de uma equipe de manutenção em uma empresa de mineração, aplicando conjuntos e números fuzzy e análise de confiabilidade humana, buscando desenvolver um sistema confiável e capaz de compensar as incertezas do comportamento humano e colaborar para aperfeiçoamento dos processos de recrutamento e treinamento das equipes.